多言語QRメニューを作成・公開する手順
お店に必要なメニュー言語を選び、料理名、説明、翻訳がない場合の表示、通貨、右から左へ読む画面を公開前に確認します。
多言語QRメニューでは、同じお店の情報をお客様が選んだ言語で表示します。ボタンを翻訳するだけでは十分ではありません。カテゴリー名や商品説明が実際の料理を正しく伝えているか、翻訳がない項目はどう表示されるかを確認し、各言語をスマートフォンで点検する必要があります。言語の数を増やすことより、チームが正確に維持できる内容を用意することが大切です。
どの言語から対応するかを決める
まず店舗の基本言語と、スタッフが日常的に接する来店客の言語を確認します。観光地によっては英語が最初の追加言語に適していても、別の地域ではほかの言語が重要なこともあります。思い込みではなく、実際の質問や接客経験を基に判断しましょう。大きな抜けがある8言語より、内容がそろい丁寧に確認された2言語のほうが、信頼性を保ちながら管理しやすくなります。
OrvunAIでは、対応言語に合わせて来店客向け画面の操作表示が切り替わります。ただし、店舗の商品説明まで自動翻訳されるわけではありません。メニュー、カテゴリ、商品の文章は店舗側で編集します。アカウントで利用できるメニュー言語数は、契約プランに表示される現在の上限にも従います。
事実を付け足さず、料理を自然に説明する
郷土料理は、無理に直訳するより元の料理名を残して短い説明を添えるほうが伝わりやすい場合があります。調理方法、主な付け合わせ、量について、店舗が確認できる情報だけを記載します。他国でなじみのある料理名でも、指すレシピは異なるかもしれません。翻訳を親しみやすく見せるためだけに、材料や特徴を付け加えないでください。
アレルゲンや栄養に関する表現は、特に慎重な確認が必要です。元の言語で不確かな情報が、翻訳によって確かな情報に変わることはありません。信頼できる確認なしに「アレルギーでも安全」「グルテンフリー」などの保証を掲載すべきではありません。交差接触や調理環境はメニュー説明だけでは分からない場合があるため、個別の条件がある来店客には店舗スタッフへの確認が必要です。
未翻訳時の表示と通貨の仕組みを確認する
OrvunAIで翻訳欄が未入力の場合、その内容にはメニューの基本言語が表示されることがあります。商品が消えるのを防げますが、複数の言語が混在するページになる可能性があります。新しい言語への対応を案内する前に、カテゴリ、商品カード、詳細画面を見て未翻訳箇所を確認しましょう。その後も、新商品を追加するたびに同じ確認を通常の更新作業に組み込みます。
メニューには1つの通貨を設定します。英語を選んでもトルコリラがドルに、ドイツ語を選んでも価格がユーロに変わるわけではありません。為替レートによる自動換算もありません。どの言語でも通貨が分かる表示にしましょう。別の市場向けに異なる価格が必要なら、言語選択に任せず、そのメニューと価格設定を店舗が明示的に管理する必要があります。
すべての言語でスマートフォン表示と公開状態を確認する
長いドイツ語の商品名、改行位置の違い、アラビア語の右から左への表示によって、同じテーマでも見え方は大きく変わります。スマートフォンのプレビューで、見出し、カテゴリ、検索、商品カード、価格、詳細、言語切り替えを確認します。ページ全体の横はみ出し、文字の重なり、アイコンの向きの誤りは公開前に直しましょう。基本言語のプレビューが問題なくても、実際に利用される各言語版の確認を省くことはできません。
翻訳は一度きりの作業ではなく、継続的なメニュー管理として扱います。基本言語の商品名、レシピに関する説明、その他の説明欄を変更したら、公開中の各言語への影響を確認します。公開後は実際の来店客向けリンクから言語を切り替えてください。AIアシスタントを有効にしている場合は、各言語で登録情報の範囲を守り、不明な質問をスタッフへの確認につなげているかも確かめます。
