Como criar um menu QR multilingue
Escolha os idiomas úteis para o menu do restaurante e reveja nomes, descrições, conteúdo sem tradução, moeda e escrita da direita para a esquerda antes de publicar.
Um menu QR multilingue apresenta o mesmo conteúdo do restaurante em vários idiomas à escolha do cliente. Traduzir apenas os botões da interface não basta. Os textos das categorias e dos produtos devem continuar a descrever a receita real, o estabelecimento precisa de compreender o que acontece quando falta conteúdo e cada versão exige uma revisão no telemóvel. O objetivo não é disponibilizar o maior número de idiomas, mas versões corretas que a equipa consiga manter.
Sumário
Que idiomas deve disponibilizar primeiro?
Comece pelo idioma principal do estabelecimento e pelos grupos de clientes que a equipa atende com mais frequência. Numa zona turística, o inglês pode ser a primeira opção útil; noutra, poderá fazer mais sentido escolher outro idioma. Baseie a decisão nas perguntas dos clientes e na experiência da equipa, em vez de fazer suposições. Duas versões completas e cuidadosamente revistas são mais fáceis de manter e inspiram mais confiança do que oito versões com grandes lacunas.
A Orvunai disponibiliza os controlos da interface dos clientes nos idiomas suportados. Isso não significa que as descrições dos produtos do restaurante sejam traduzidas automaticamente. Cabe ao estabelecimento editar os textos dos menus, das categorias e dos produtos. O número de idiomas de menu disponíveis numa conta também depende do limite atualmente indicado no respetivo plano.
Descreva os pratos com naturalidade, sem inventar informações
No caso de um prato regional, manter o nome original e acrescentar uma breve explicação pode ser mais claro do que forçar uma tradução literal. Descreva apenas a preparação, os principais acompanhamentos e as porções que o restaurante consegue confirmar. Um nome conhecido noutro país pode corresponder a uma receita diferente. Não acrescente ingredientes ou características apenas para tornar a descrição traduzida mais familiar.
A informação sobre alergénios e nutrição exige especial cuidado. Uma informação incerta num idioma não passa a ser certa quando é traduzida. O restaurante não deve publicar expressões como «seguro para pessoas com alergias», «sem glúten» ou garantias semelhantes sem confirmação fiável. O contacto cruzado e as condições de preparação podem não estar descritos no menu; por isso, os clientes com necessidades específicas devem confirmá-los com a equipa do restaurante.
Compreenda o conteúdo apresentado na ausência de tradução e a moeda
Quando falta a tradução de um campo na Orvunai, esse conteúdo pode ser apresentado no idioma principal do menu. Assim, o produto continua visível, mas a página pode misturar idiomas. Antes de divulgar uma nova versão, percorra as categorias, os cartões e os detalhes dos produtos para identificar lacunas. Repita esta revisão na manutenção habitual sempre que acrescentar um produto.
Cada menu utiliza uma única moeda selecionada. Escolher inglês não converte liras turcas em dólares, tal como escolher alemão não converte os preços em euros. Não existe conversão automática de câmbio. Identifique claramente a moeda em todos os idiomas. Se o estabelecimento precisar de preços diferentes para outro mercado, terá de gerir esse menu e esses preços de forma explícita, sem depender da seleção do idioma.
Reveja a apresentação no telemóvel e a publicação em cada idioma
Nomes longos em alemão, quebras de linha diferentes ou a leitura da direita para a esquerda em árabe podem alterar bastante a apresentação do mesmo tema. Na pré-visualização para telemóvel, verifique títulos, categorias, pesquisa, cartões dos produtos, preços, detalhes e seletor de idioma. Corrija conteúdo que ultrapasse a largura da página, texto sobreposto e ícones com a direção incorreta antes de publicar. Uma boa pré-visualização no idioma principal não substitui a revisão das versões que os clientes vão utilizar.
Trate a tradução como parte da manutenção contínua do menu, e não como uma tarefa única. Quando mudar o nome de um produto, uma descrição da receita ou outro campo explicativo no idioma principal, reveja o efeito em todas as versões publicadas. Após a publicação, mude de idioma através da ligação real dos clientes. Se o assistente de IA estiver ativo, confirme que, em cada idioma, respeita os limites da informação registada e encaminha as perguntas sem resposta para a equipa.
Consulte o guia do produto OrvunAI relacionado para aplicar estas etapas ao seu próprio menu.
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