Créer et publier un menu QR multilingue
Choisissez les langues utiles à vos clients et vérifiez noms, descriptions, champs non traduits, devise et affichage de droite à gauche avant de publier chaque version.
Un menu QR multilingue présente le même contenu dans plusieurs langues, au choix du client. Traduire les boutons de l’interface ne suffit pas. Les textes des catégories et des produits doivent rester fidèles aux recettes, l’équipe doit savoir ce qui s’affiche lorsqu’une traduction manque, et chaque version doit être vérifiée sur téléphone. L’objectif est de proposer des traductions exactes et faciles à entretenir, pas d’accumuler les langues.
Sommaire
Quelles langues proposer en premier ?
Commencez par la langue principale de l’établissement et les visiteurs que votre équipe accueille le plus souvent. L’anglais peut être prioritaire dans une zone touristique, une autre langue ailleurs. Appuyez-vous sur les questions des clients et l’expérience du personnel plutôt que sur des suppositions. Deux versions complètes et soigneusement relues sont plus faciles à entretenir et plus fiables que huit versions très lacunaires.
Orvunai propose des commandes d’interface traduites dans les langues prises en charge. Cela ne signifie pas que les descriptions des produits du restaurant sont traduites automatiquement. L’établissement rédige les traductions du menu, des catégories et des produits. Le nombre de langues disponibles dépend également de la limite actuelle indiquée pour son offre.
Décrire naturellement les plats sans inventer de faits
Pour une spécialité locale, conserver le nom d’origine et ajouter une courte explication peut être plus clair qu’une traduction littérale forcée. Décrivez uniquement la préparation, les principaux accompagnements et les portions que le restaurant peut confirmer. Un nom familier dans un autre pays peut désigner une recette différente. N’ajoutez pas d’ingrédients ou de qualités dans le seul but de rendre le texte plus reconnaissable.
Les formulations sur les allergènes et la nutrition demandent une attention particulière. Une information incertaine ne devient pas certaine en changeant de langue. Le restaurant ne doit pas publier de garanties telles que « sans risque allergique » ou « sans gluten » sans vérification fiable. Les risques de contact croisé et les conditions de préparation peuvent dépasser le contenu du menu : les clients ayant des besoins particuliers doivent obtenir confirmation auprès du personnel.
Comprendre la langue par défaut et la devise
Lorsqu’un champ traduit manque dans Orvunai, son contenu peut apparaître dans la langue par défaut du menu. Le produit reste visible, mais la page risque de mélanger plusieurs langues. Avant de proposer une nouvelle version, parcourez catégories, fiches et détails pour repérer les lacunes. Reprenez cette vérification chaque fois qu’un produit est ajouté.
Un menu utilise une devise choisie. Sélectionner l’anglais ne convertit pas les livres turques en dollars ; sélectionner l’allemand ne les convertit pas en euros. Aucune conversion automatique n’a lieu. Rendez la devise compréhensible dans toutes les langues. Si l’établissement souhaite d’autres prix pour un autre marché, il doit gérer explicitement le menu et les montants concernés, sans compter sur le sélecteur de langue.
Vérifier l’affichage mobile et la publication dans chaque langue
De longs noms allemands, des retours à la ligne différents ou la lecture arabe de droite à gauche peuvent transformer un même thème. Sur un téléphone, vérifiez titres, catégories, recherche, fiches, prix, détails et sélecteur de langue. Corrigez les débordements horizontaux, chevauchements et icônes mal orientées avant publication. Une bonne prévisualisation dans la langue principale ne remplace pas le contrôle des autres versions utilisées par les clients.
Considérez les traductions comme un entretien continu. Après une modification de nom, de description liée à une recette ou d’une autre explication dans la langue principale, examinez toutes les versions publiées. Changez de langue depuis le véritable lien client après publication. Si l’assistant IA est activé, vérifiez dans chaque langue qu’il respecte les limites des informations enregistrées et renvoie les questions inconnues vers le personnel.
Consultez le guide produit OrvunAI correspondant pour appliquer ces étapes à votre propre menu.
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