Luca hilft Ihren Gästen bei der Auswahl.

Gäste kennen nicht immer schon den Namen eines Gerichts. Vielleicht haben sie ein bestimmtes Budget, suchen eine Produktkategorie oder brauchen zunächst Orientierung. Luca verknüpft solche Fragen mit tatsächlich vorhandenen Menüeinträgen. Empfehlungskarten zeigen die hinterlegten Namen und Preise; weitere Details lassen sich in der Karte öffnen.

Bei einer Frage wie „Was gibt es unter 20 US-Dollar?“ werden das genannte Budget und die hinterlegten Preise berücksichtigt. Dieser Betrag ist nur ein Beispiel für eine Gästeanfrage, kein Orvunai-Tarif und kein konkretes Restaurantangebot. Gibt es nichts Passendes, soll diese Grenze erkennbar bleiben, statt ein günstigeres Gericht zu erfinden.

Luca berücksichtigt ausschließlich veröffentlichte, sichtbare und verfügbare Produkte. Preise stammen aus der Karte und werden nicht geschätzt. Klare Kategorien, aussagekräftige Beschreibungen und aktuelle Preise verbessern deshalb sowohl das selbstständige Stöbern als auch die Suche mit dem Assistenten. Richten Sie die Inhalte an Ihrem tatsächlichen Küchenangebot aus.

Ein hervorgehobenes Produkt ist eine Empfehlung Ihres Restaurants. Ein gespeicherter Favorit ist eine Interaktion eines Gastes. Beides ist keine Verkaufszahl; auch eine Assistentenempfehlung ist noch keine Bestellung. Gäste teilen ihre Auswahl weiterhin über Ihren üblichen Serviceweg mit. Die Unterhaltung sendet keinen Bon an die Küche.

Vom Restaurant bestätigte Ernährungskennzeichnungen können bei der Auswahl helfen, sofern sie anderen hinterlegten Angaben nicht widersprechen. Ein geprüft vegetarisches Gericht lässt sich beispielsweise für diese Vorliebe berücksichtigen. Ein leeres Feld belegt dagegen weder das Vorhandensein noch das Fehlen einer Eigenschaft.

Bei Allergien, medizinischen Anforderungen, unbekannten Zutaten oder fehlenden Nährwerten ist eine Rückfrage nötig. Luca leitet solche Fakten nicht aus dem Gerichtsnamen ab, sondern verweist an Ihr Team. Rezeptur, Zubereitung und mögliche Kreuzkontakte müssen Ihre Mitarbeitenden bestätigen. Ein Gespräch kann ungeprüfte Bedingungen nicht absichern.

In den Assistenteneinstellungen können Sie die Funktion ein- oder ausschalten sowie Anzeigenamen, Begrüßung und Tonfall anpassen. Luca ist der Name in Orvunais eigener Vorstellung; für Ihr Restaurant können Sie einen anderen wählen. Eine kurze Begrüßung mit einem konkreten Beispiel erleichtert den Einstieg.

„Willkommen. Nennen Sie mir eine Kategorie oder Ihr Budget“ beschreibt die Unterstützung klar. Versprechen Sie nichts, was Ihre Küche nicht bestätigen kann – etwa eine sichere Mahlzeit für jede Allergie. Der Assistent hilft beim Entdecken verfügbarer Menüprodukte; Fragen, die eine direkte Bestätigung brauchen, beantwortet Ihr Team.

Öffnen Sie den Assistenten nach der Veröffentlichung wie ein Gast. Probieren Sie verschiedene Budgets, eine Kategorie und eine Anfrage nach etwas, das nicht auf Ihrer Karte steht. Prüfen Sie Namen und Preise der angezeigten Produkte. Kontrollieren Sie bei geänderter Verfügbarkeit auch Menü und Assistent, damit die Auswahl zum aktuellen Service passt.

Das Gespräch auf der Startseite ist eine Beispieldemonstration. Der echte Assistent ist weder ein unbegrenzter Chatbot noch ein Bestellservice oder eine automatische Kombinationsempfehlung. Ohne belastbare Grundlage entscheidet er nicht, welche Gerichte zusammenpassen oder für wie viele Personen eine Portion reicht. Bewerten Sie ihn anhand seiner tatsächlichen Unterstützung bei der Menüauswahl.