Accueillez vos clients avec un menu multilingue.

Commencez par la langue principale de votre établissement, puis ajoutez celles dont vos clients ont besoin. Un restaurant du littoral peut débuter en turc et en anglais avant d’ajouter l’allemand ou une autre langue selon sa clientèle. Un contenu complet et exact dans quelques langues utiles est parfois plus facile à entretenir que toutes les options ouvertes avant la fin des traductions.

OrvunAI propose une interface client traduite dans les langues prises en charge. Cela ne traduit pas automatiquement vos recettes ou vos descriptions. Les commandes de l’interface et le contenu rédigé par le restaurant sont distincts : votre établissement saisit les traductions des titres de menu, des catégories et des produits dans les champs prévus à cet effet.

Vous pouvez modifier les traductions du menu, des catégories et des produits. Si le nom local d’un plat fait partie de son identité, conservez-le et ajoutez une courte description compréhensible par les visiteurs. Précisez la préparation ou les accompagnements uniquement lorsqu’ils correspondent à ce que vous servez. Une phrase claire peut être plus utile qu’une traduction littérale peu familière.

N’ajoutez pas d’affirmations sur les ingrédients, la préparation ou les portions pour rendre une description plus naturelle dans une autre langue. Un nom de plat étranger connu peut désigner une autre recette. Préparez notamment les mentions alimentaires et les allergènes à partir d’informations vérifiées : changer de langue ne rend pas une information incertaine plus fiable.

Lorsqu’une traduction manque, le champ concerné apparaît dans la langue principale du menu. Un produit ne disparaît donc pas simplement parce que sa description n’a pas encore été traduite. Cependant, mélanger les langues peut dérouter les clients. Avant de promouvoir une version, vérifiez ses catégories et les détails de ses produits.

L’ajout d’un produit peut nécessiter davantage que les seuls champs de la langue principale. Intégrez les autres langues à l’entretien courant de la carte. Lorsqu’une recette ou une description change, révisez aussi les autres versions. Le client doit pouvoir changer de langue sans recevoir une explication ancienne de ce qui arrive à table.

Le menu utilise une devise définie, dans laquelle ses prix sont affichés. Choisir l’anglais ne convertit pas les livres turques en dollars et ne crée pas une liste de prix différente pour les visiteurs étrangers. Veillez à ce que la devise soit compréhensible, quelle que soit la langue sélectionnée.

Un restaurant en Turquie peut, par exemple, proposer des descriptions en anglais tout en conservant des prix en livres turques. Le texte change ; le montant et la devise restent identiques. Si vous préparez un autre menu dans une autre devise, vous en définissez les prix. OrvunAI n’effectue pas de conversion automatique des taux de change.

Dans l’aperçu, sélectionnez chaque langue et vérifiez les catégories, la recherche, les fiches et les détails. Repérez les noms trop longs, les descriptions manquantes et les prix difficiles à trouver. Pour les langues écrites de droite à gauche, comme l’arabe, contrôlez aussi le sens de lecture et l’enchaînement des noms de produits.

Évaluez l’assistant avec les traductions du menu publié. Une interface traduite ne garantit pas que toutes les informations du restaurant sont complètes. Après le lancement, les questions des clients et de l’équipe permettent de repérer les noms ou explications peu clairs. La traduction fait partie de l’entretien du menu ; elle ne s’arrête pas à la première publication.