Onde colocar o suporte do menu QR na mesa

Observe como a mesa é realmente utilizada

Comece por observar os diferentes formatos de mesa. Um suporte no centro de uma mesa estreita para dois pode ocupar espaço necessário ao serviço. Numa mesa comprida partilhada, o código numa ponta pode ficar fora do alcance de outros clientes. Escolha a posição segundo o que uma pessoa sentada consegue ver e enquadrar com a câmara, além do plano de decoração.

Prepare uma mesa de teste com água, porta-guardanapos, pratos e os restantes objetos do dia a dia. Peça à equipa que a monte com os movimentos habituais. Se o código for constantemente afastado ou ficar escondido atrás dos copos, mude-o de lugar. Um suporte bonito que não funciona durante o serviço não cumpre a sua função de acesso ao menu.

Deixe espaço para aproximar o telemóvel

O cliente não deve precisar de se inclinar sobre a mesa vizinha ou afastar pratos para ler o código. Teste se consegue vê-lo e enquadrá-lo sentado. Imprimir dos dois lados pode ajudar em algumas disposições; confirme, ainda assim, que ambos contêm a mesma ligação correta e que o verso não ficou invertido.

O material do suporte importa tanto como a inclinação. Uma superfície brilhante pode refletir os candeeiros à noite, enquanto papel pouco rígido pode enrolar com a humidade. Experimente uma amostra no espaço antes de comprar. Em vez de avaliar a leitura pela fotografia do catálogo, teste com vários telemóveis a partir da posição do cliente.

Explique a finalidade com um texto curto junto ao código

Um quadrado a preto e branco pode não explicar a todos o que fazer. Use uma frase breve, como «Leia com a câmara para consultar o menu». O nome do estabelecimento ou uma pequena marca ajuda a identificar a quem pertence a ligação. Texto promocional longo e vários códigos na mesma superfície dividem a atenção.

Não associe ao código um convite para pedir ou pagar se essas funções não estiverem disponíveis, pois isso cria uma expectativa errada. A promessa principal de um suporte ligado a um menu da Orvunai é abrir o menu. A equipa deve usar a mesma explicação e distinguir claramente o acesso ao menu da realização do pedido.

Avalie separadamente entradas, mesas e zonas de espera

Um código à porta serve quem quer conhecer a oferta antes de entrar. Um código na mesa ajuda a consultar detalhes antes de pedir. O texto, a altura e o espaço envolvente podem ser diferentes nestas duas utilizações. Evite criar na entrada um ponto de leitura onde as pessoas bloqueiem a passagem.

Inclua a manutenção dos suportes na rotina

Ao limpar as mesas, procure marcas no código e danos na superfície. Se o suporte precisar de ser limpo, teste se o material impresso resiste à rotina. Reparar um código com fita-cola pode parecer uma solução temporária, mas pode dificultar a leitura pela câmara; manter exemplares suplentes é uma abordagem mais organizada.

Na primeira semana, pergunte à equipa onde os clientes precisam mais de ajuda. Se não encontram o código, reveja a visibilidade; se o veem mas não conseguem abrir o menu, verifique a impressão e a ligação. São problemas com soluções diferentes. Voltar a observar após pequenas mudanças evita substituir todos os suportes sem necessidade.