Qué información debe usar el asistente al comparar platos
Evalúe las comparaciones del asistente a partir de precios, descripciones y valores nutricionales registrados, sin ocultar los datos que faltan.
Al elegir entre dos productos, un cliente puede necesitar diferencias concretas más que una recomendación larga. Los precios, las descripciones y los valores nutricionales verificados permiten compararlos. No hace falta rellenar todos los campos: mostrar que un dato se desconoce ofrece una base más fiable que completar la tabla con suposiciones.
Índice
Aclare primero qué productos se comparan
Cuando el cliente dice «Compare estos», importan las tarjetas mostradas recientemente. Introducir un plato principal sin relación después de presentar dos postres es un error de contexto. Pruebe tanto nombres explícitos como referencias a tarjetas anteriores. Compruebe que los nombres del resultado sean los esperados, especialmente cuando haya raciones distintas con nombres parecidos.
Si un producto deja de estar disponible, una comparación nueva debe tenerlo en cuenta. Que una tarjeta antigua siga visible en el chat no significa que se pueda servir. Orvunai compara la información registrada de productos publicados y disponibles. Mantener la carta actualizada es también la base de una comparación correcta.
Compare campos con el mismo significado
Para comparar precios con claridad, la moneda y la cantidad deben tener un alcance equivalente. Si una tarjeta describe una ración individual y otra una presentación para dos, la descripción debe hacerlo visible. Si no hay datos de ración, no deduzca el número de personas del nombre. Aclare qué está comparando antes de concluir que algo ofrece mejor relación entre cantidad y precio.
Si existen valores nutricionales, contraste las unidades y cantidades de cada producto con su ficha. Un campo de proteína vacío no demuestra que un producto tenga menos proteína que otro. La tabla siguiente es un ejemplo de presentación para hacer visible la información pendiente, no contiene datos reales de productos.
| Criterio | Producto A | Producto B |
|---|---|---|
| Precio | Importe registrado | Importe registrado |
| Proteína | Valor registrado | Dato no introducido |
| Presentación | Descripción verificada | Descripción verificada |
No convierta una medida en un juicio personal
Un precio menor no hace que un producto sea más adecuado para cualquier cliente. Del mismo modo, un valor nutricional alto o bajo no debe convertirse por sí solo en consejo de salud. El asistente puede mostrar diferencias registradas; las necesidades personales o los detalles de preparación desconocidos pueden requerir ayuda del equipo. La conclusión debe respetar los límites del criterio utilizado.
El sabor, cuánto sacia un plato o si resulta adecuado para compartir entre dos no deben presentarse como conclusiones automáticas sin respaldo claro en los datos del negocio. Que la foto parezca grande o el precio sea elevado no verifica esas afirmaciones. Es más útil registrar información real sobre la presentación que generar después comentarios especulativos.
Compruebe también lo que ocurre después
Tras ver la tabla, el cliente puede preguntar «¿Hay una alternativa más barata?». Revise que los nuevos resultados respeten la categoría y el presupuesto pertinentes. Si pide no repetir los productos comparados, esa petición también debe entenderse. Registre juntos la pregunta inicial, los productos y el efecto esperado del mensaje posterior.
Para empezar, pueden bastar dos productos con precios distintos, uno sin un dato nutricional y dos opciones con nombres parecidos. Cubren el recorrido normal y la falta de información. Al revisar el resultado, valore primero el origen de los campos, la identidad de los productos y su vigencia, antes que el aspecto de la tabla.
Consulte la guía de producto de OrvunAI correspondiente para aplicar estos pasos a su propia carta.
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