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Términos de uso

El alcance del servicio de OrvunAI y nuestras respectivas responsabilidades para su cuenta, menús digitales y características de IA.

Actualizado: 4 de octubre de 2026Versión 2026-10-04
Términos de usoPolítica de privacidad

Proveedor de servicio y contacto

Nombre jurídico
Orvun Ai
Dirección
İstanbul / Kadıköy / Türkiye
Solicitudes de privacidad y servicios
[email protected]

01Servicios y partes contratantes

OrvunAI es software para crear menús digitales, publicarlos a través de códigos QR, gestionar el acceso de equipo y proporcionar sugerencias de inteligencia artificial basadas en menús. El proveedor de servicios es el negocio identificado al comienzo de este documento. Estos términos rigen el uso por el titular de la cuenta o por el negocio que están autorizados a representar.

OrvunAI no vende ni prepara la comida en un menú. Preparación, venta y servicio son responsabilidad del restaurante. Los titulares de cuentas deben tener al menos 18 años y tener autoridad para actuar por cualquier negocio que representen.

02Seguridad de la cuenta y el equipo

Proporcionar información precisa y actualizada de la cuenta, proteger su contraseña y dar a los miembros del equipo sólo el acceso que necesitan. Avisadnos de un acceso no autorizado. Podemos enviar verificación de cuentas, seguridad y correos electrónicos operativos. Crear una cuenta no autoriza los mensajes de marketing.

03Su contenido y permiso para utilizarlo

Los derechos en sus menús, fotografías, logos y texto permanecen con usted o sus respectivos propietarios. Debes tener permiso para subirlos y publicarlos. Usted concede el permiso de OrvunAI sólo para almacenar, procesar técnicamente, realizar sus operaciones de IA seleccionadas en y mostrar el contenido según sea necesario para entregar el servicio.

Compruebe los precios, las monedas, los impuestos, la disponibilidad, los ingredientes y la información de alérgenos antes de publicarlos y mantenerlos actualizados. Los menús publicados pueden ser vistos por cualquiera con el enlace. Las imágenes de negocio descargadas tienen URL públicas incluso antes de que se publique el menú. No suba información personal confidencial o innecesaria.

04Límites de las características de IA

Las importaciones de AI, los contenidos generados y las sugerencias de alimentos pueden contener errores u omisiones. Compruebe la exactitud de sus traducciones también. Revisar material importado o generado antes de guardar y publicar. El camarero AI utiliza información en el menú publicado del restaurante; una sugerencia no es una orden aceptada o una garantía de que un artículo será servido.

El asistente no proporciona evaluaciones médicas. Confirme alergias, riesgos de contaminación cruzada y necesidades dietéticas directamente con personal de restaurante. No introduzca registros médicos, datos de pago, contraseñas o información privada de otras personas en el chat.

05Planes, pagos y suscripciones

Las características y los límites de uso se muestran para su plan seleccionado. Antes de completar una compra pagada, el checkout presenta el precio, la moneda, los impuestos, el período de facturación y los términos de renovación automática. Abrir una cuenta gratuita por sí sola no comienza una suscripción pagada.

Cuando los pagos en línea están disponibles, el proveedor y los términos de compra identificados en el checkout aplican. Utilice el área de suscripción y cualquier enlace de gestión de proveedores disponibles para cambiar o cancelar un plan; contáctenos si no están disponibles. Contacta con nosotros directamente para solicitar un reembolso. Las fechas y los reembolsos efectivos siguen los términos de compra revelados y el derecho obligatorio. Los derechos de retirada y devolución de impuestos siguen sin afectarse.

06Limitaciones de uso y acceso aceptables

No utilice el servicio para contenido ilegal o infractor, malware, acceso no autorizado, obtención de datos o automatización de otras empresas que interrumpan el servicio. No evadir cuotas ni controles de seguridad.

Las restricciones de acceso necesarias y proporcionales pueden aplicarse para los riesgos de seguridad, las violaciones graves o los honorarios no pagados. A menos que la intervención urgente o una restricción legal la impida, explicaremos la razón y brindaremos una oportunidad razonable para resolver la cuestión.

07Disponibilidad y responsabilidad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para operar el servicio con cuidado. El mantenimiento, la conectividad y los problemas de servicio de terceros pueden afectar el acceso. No prometemos un aumento particular de ventas, disponibilidad ininterrumpida o salida AI libre de errores.

La responsabilidad se determina por ley aplicable. Estos términos no excluyen la mala conducta intencionada, la negligencia grave o la responsabilidad que legalmente no puede ser limitada, y no restringen los derechos obligatorios del consumidor.

08Cierre de la cuenta y datos personales

Puede solicitar el cierre de la cuenta utilizando nuestros datos de contacto. Cancelar una suscripción y eliminar una cuenta o sus datos son acciones separadas. Después de confirmar la autoridad del solicitante, evaluamos el acceso y el contenido de acuerdo con la solicitud, el contrato y los derechos de retención legal.

El Aviso de Política de Privacidad e Información explica el procesamiento de datos personales. Aceptar estos términos no es el consentimiento general para la comercialización, transferencias internacionales o el procesamiento de datos sensibles.

09Cambios y controversias

La versión de documento y la fecha de actualización se muestran aquí. Los cambios materiales que afecten a sus derechos o al precio del servicio serán comunicados a través de un canal apropiado antes de que surtan efecto; obtendremos un acuerdo separado cuando sea requerido legalmente. No se aplicarán retrospectivamente cambios para eliminar los derechos acumulados.

La legislación turca se aplica a los servicios ofrecidos en Türkiye, sin eliminar las protecciones otorgadas por la ley obligatoria en otras jurisdicciones aplicables. Puede contactarnos para buscar una resolución. El hacerlo no limita el acceso a los tribunales competentes, los órganos de consumidores u otras autoridades.

Orvunai · Servicio y sus derechos