Consultas de presupuesto: cómo usar los precios registrados en el menú
Compruebe presupuestos, moneda y totales en el asistente de menú con preguntas de ejemplo, tarjetas de producto y mensajes de seguimiento.
«¿Qué hay por menos de 300 TL?» parece una pregunta sencilla, pero la respuesta depende del precio registrado, de la moneda y de si se busca un producto o varios. Una buena experiencia con presupuestos requiere cálculos correctos y un alcance claro antes que una redacción fluida. Puede comprobarla con situaciones concretas basadas en sus propios productos.
Índice
Aclare a qué se aplica el presupuesto
Si un cliente escribe solo «300 TL», puede referirse a una comida, a una combinación con bebida o al total de varios productos. Las pruebas explícitas permiten valorar mejor el resultado. «Muéstreme un postre de menos de 300 TL» define una categoría y un producto; «Bebida y postre que no superen en total 300 TL» exige sumar. Estas cantidades son presupuestos hipotéticos utilizados únicamente como ejemplo.
Aunque un producto cumpla el límite, añadir otros puede superar el total. Revise la suma, además de cada tarjeta. Si el cliente indica cantidades, deben tenerse en cuenta. Cambiar la ración o el precio para que parezca que la selección se ajusta al presupuesto no es una solución válida.
Compruebe precios y sumas con un ejemplo sencillo
Suponga una carta ficticia con té a 60 TL, postre a 180 TL y sándwich a 260 TL. El té y el postre suman 240 TL. El sándwich con té cuesta 320 TL, por lo que no cabe en un límite total de 300 TL. Estos cálculos pequeños sirven para revisar tanto los precios de las tarjetas del asistente como la suma resultante.
Mantenga los datos de prueba separados de la carta real. Si cambia un precio publicado, vuelva a calcular el resultado esperado. En Orvunai, los productos y precios de la respuesta proceden de los datos registrados del menú; una estimación del modelo de lenguaje no debe determinar el precio de una tarjeta. El negocio debe poder comprobar esa diferencia.
| Selección hipotética | Total | Límite de 300 TL |
|---|---|---|
| Té + postre | 240 TL | Dentro del límite |
| Sándwich + té | 320 TL | Supera el límite |
| Dos tés + postre | 300 TL | Justo en el límite |
Pruebe un cambio de presupuesto en el siguiente mensaje
Tras ver las opciones, el cliente puede decir «Algo más barato» o «Subamos el presupuesto a 400 TL». Mantener por error el primer límite u olvidarlo por completo produce resultados distintos. Compruebe el cambio explícito en los precios y en el total de las nuevas opciones. Si sigue vigente la categoría solicitada, revise que también se conserve ese contexto.
Si cambia la moneda del menú, no suponga que el mismo número significa lo mismo. Un presupuesto de 300 TL es distinto de 300 euros; no debe actuarse como si hubiera una conversión automática. El contexto monetario forma parte del funcionamiento del menú de Orvunai. Compruebe que la moneda junto a los importes coincida con la carta publicada.
Responda correctamente cuando no haya productos adecuados
Pruebe un presupuesto inferior al precio más bajo de la carta. La respuesta debe indicar claramente que no se encontró una opción, sin crear un producto inexistente. Aumentar el presupuesto corresponde a una nueva decisión del cliente. Una opción «aproximada» que lo supere sin avisar puede generar expectativas equivocadas, especialmente al combinar productos.
Por último, marque como no disponible un producto que entre en el presupuesto y compruebe que una búsqueda nueva no lo recomiende. Un precio asequible no justifica ofrecer algo que no se puede servir. Precio, moneda, cantidades y disponibilidad diaria deben funcionar correctamente en conjunto.
Consulte la guía de producto de OrvunAI correspondiente para aplicar estos pasos a su propia carta.
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