اختبار مساعد القائمة قبل إطلاقه للضيوف
اختبر مساعد القائمة بأسئلة عن الفئات والميزانية والمقارنات والمعلومات الناقصة، وسجّل النتائج وحدّد ما يُعاد فحصه بعد تحديث المنتجات.
الإجابة الجيدة عن سؤال واحد لا تثبت أن جميع الحالات المهمة في القائمة تعمل كما ينبغي. وتفيد قائمة قصيرة ومتنوعة من السيناريوهات أكثر أثناء التحضير للإطلاق. اكتب مسبقًا النتائج المتوقعة من منتجاتك الفعلية، ثم تحقّق من توافق الإجابات معها في الأسماء والأسعار والتوفر وحدود المعلومات المعروفة.
المحتويات
استخرج النتائج المتوقعة من سجل القائمة
اختر بعض المنتجات المتاحة من ثلاث فئات مختلفة. اكتب أسماءها وأسعارها المنشورة وعملتها وأي قيم غذائية مؤكدة في جدول تحقق صغير. احسب بنفسك المنتجات المناسبة للميزانية قبل سؤال المساعد. يقلّل ذلك خطر قبول إجابته كحقيقة ثم تفسير سجل القائمة بما يوافقها. يجب أن تكون القائمة الحالية المعتمدة من المنشأة مرجع الاختبار.
ميّز بين المسودة والقائمة المنشورة. فقد يكون سعر جديد محفوظاً في شاشة الإدارة بينما تعرض قائمة الضيف نشراً أقدم. حدّد النسخة المراد اختبارها وافتح رابطها للضيف. مقارنة بطاقات OrvunAI وإجابات المساعد بهذه المعلومات المنشورة تمنح الفحص أساسه الصحيح.
جهّز أسئلة قصيرة تغطي سلوكيات مختلفة
يختبر سؤال الفئة اكتشاف المنتجات، وسؤال الميزانية حداً عددياً، وسؤال المقارنة جمع السجلات. اطلب أيضاً صنفاً غير موجود في القائمة واسأل عن حقل بلا معلومات مسجّلة. ليس ضرورياً أن يجد كل اختبار منتجاً؛ توضيح عدم وجود منتج مناسب بدقة نتيجة ناجحة أيضاً. ضع نص السؤال والسلوك المتوقع في الصف نفسه.
عدّل الأمثلة التالية وفق أسماء الفئات والمنتجات الفعلية. اختر حدوداً عددية يوجد معها في قائمتك منتج مناسب وآخر غير مناسب على الأقل، ليكون الفحص أكثر دلالة. ولا تتوقع ضماناً لمنتج يلبي طلب مكونات خاصاً لم يتم التحقق منه.
| السيناريو | نقطة التحقق |
|---|---|
| عرض فئة | منتجات ذات صلة ومتاحة |
| العثور على خيارات ضمن ميزانية | الأسعار المسجّلة والعملة الصحيحة |
| مقارنة منتجين | المنتجان الصحيحان مع إبقاء الحقول الناقصة واضحة |
| طلب صنف غير موجود في القائمة | عدم اختلاق منتج |
| السؤال عن تفصيل غير مسجّل | توضيح حدود المعلومات والتوجيه إلى الفريق |
اختبر التغييرات بعد الرسالة الأولى
لا يبدأ الضيف من الصفر مع كل سؤال. قد يطلب حلوى ثم يخفض الميزانية، أو يقارن منتجين ثم يطلب بديلاً آخر. جرّب بعض السيناريوهات على الأقل كمحادثات من رسالتين أو ثلاث. راقب استخدام النتائج للميزانية الجديدة مع الحفاظ على سياق الفئة المناسب. وسجّل ما إذا كانت المنتجات السابقة تستمر في الظهور ضمن سياق خاطئ.
عند تغيير توافر منتج، تحقّق أيضاً من أن السؤال الجديد يعتمد حالته الحالية. وقد يؤثر تغيير السعر أو العملة في أرقام المحادثة السابقة. أدِر تعديلات الاختبار بصورة منفصلة عن بيانات الخدمة الفعلية، أو اختر وقت نشر مضبوطاً. لا تترك قائمة المنشأة في حالة خاطئة لمجرد إجراء الاختبار.
سجّل المشكلات بحيث يمكن إعادة إنتاجها
عندما ترى خطأ، لا تكتفِ بكتابة «قدّم المساعد توصية خاطئة». دوّن القائمة أو الفرع وتسلسل الأسئلة والمنتج المتوقع والإجابة الظاهرة ووقت الفحص. لا تحتاج إلى جمع معلومات شخصية عن ضيف؛ يكفي مثال يوضح المشكلة. ويساعد التمييز بين حقل ناقص ونشر غير صحيح وسلوك محادثة غير متوقع على الحل بسرعة أكبر.
بعد التصحيح، أعد اختبار السيناريو المتسبب في المشكلة والمسارات القريبة المحتمل تأثرها فقط. اختر الفحوص بحسب مخاطر القائمة بدلاً من تكرار قائمة طويلة بعد كل تعديل لغوي بسيط. وفي الخطوة الأخيرة قبل الإطلاق، تحقّق من سهولة قراءة البطاقات وجداول المقارنة على الهاتف. تتحقق وظيفة المساعد عندما يستطيع الضيف فهم المعلومات الدقيقة التي يقدّمها.
اطّلع على دليل المنتج المناسب من OrvunAI لتطبيق هذه الخطوات على قائمتك.
تعرّف على: Luca، مساعد القائمة الذكي لمطعمك