Perguntas sobre orçamento: encontrar opções com os preços registados
Interprete corretamente orçamentos, moeda e preços totais num assistente de menu. Verifique cartões de produtos e mensagens seguintes com perguntas de exemplo.
«O que há por menos de 300 TL?» parece uma pergunta simples, mas a resposta depende do preço registado, da moeda e de o cliente procurar um produto ou vários. Uma boa experiência de orçamento exige cálculos corretos e um âmbito claro antes de uma formulação fluente. O estabelecimento pode verificá-la com algumas situações concretas baseadas nos seus produtos.
Sumário
Esclareça a que se aplica o orçamento
Se o cliente escrever apenas «300 TL», pode referir-se a uma refeição, a uma escolha com bebida ou ao total de vários produtos. Nos testes do estabelecimento, exemplos mais explícitos facilitam avaliar o resultado esperado. «Mostre-me uma sobremesa por menos de 300 TL» define um produto e uma categoria. «Bebida e sobremesa até 300 TL no total» exige somar os valores. Estes montantes são apenas orçamentos hipotéticos para explicar o exemplo.
Mesmo que o preço de um produto respeite o limite, acrescentar outros pode ultrapassar o total. Verifique a linha do total, além de ler cada cartão. Se o cliente indicar quantidades, estas devem entrar no mesmo cálculo. Alterar a porção ou o preço para fazer a escolha parecer adequada não é uma solução correta.
Verifique preços e totais com um exemplo simples
Imagine um menu fictício com chá a 60 TL, sobremesa a 180 TL e sanduíche a 260 TL. Chá e sobremesa somam 240 TL. Sanduíche e chá não cabem num orçamento total de 300 TL: custam 320 TL. Contas simples como estas são úteis para verificar os preços dos cartões do assistente e o total apresentado.
Mantenha os dados de teste separados do menu real. Se o preço publicado mudar, volte a calcular o total esperado. Na Orvunai, a informação de produtos e preços das respostas vem dos dados registados no menu; um preço estimado pelo modelo de linguagem não deve alimentar o cartão. O estabelecimento deve conseguir confirmar esta distinção nos resultados dos testes.
| Escolha hipotética | Total | Limite de 300 TL |
|---|---|---|
| Chá + sobremesa | 240 TL | Dentro do limite |
| Sanduíche + chá | 320 TL | Acima do limite |
| Dois chás + sobremesa | 300 TL | No limite |
Teste a mudança de orçamento numa mensagem seguinte
Depois de ver as primeiras opções, o cliente pode dizer «Algo um pouco mais barato» ou «Vamos aumentar o orçamento para 400 TL». Manter por engano o primeiro orçamento ou esquecê-lo por completo produz resultados diferentes. Verifique uma mudança explícita pelos preços e pelo total das novas opções. Se a categoria pedida continuar a ser relevante, confirme que esse contexto também se mantém.
Se a moeda do menu mudar, não presuma que o número anterior tem o mesmo significado. 300 TL e 300 euros são orçamentos diferentes; não é correto agir como se tivesse havido conversão automática. O contexto da moeda importa no funcionamento do menu da Orvunai. Nos testes, confirme que a moeda junto aos preços corresponde à do menu publicado.
Responda corretamente quando não há produtos adequados
Experimente um orçamento inferior ao preço mais baixo do menu. O comportamento esperado é indicar claramente que não foi encontrada uma opção adequada, em vez de criar um produto inexistente. Aumentar o orçamento deve ser uma nova decisão do cliente. Uma opção «próxima» que ultrapassa discretamente o limite original pode defraudar expectativas, sobretudo quando são somados vários produtos.
Por fim, marque como indisponível um produto que cabe no orçamento e confirme que uma nova pesquisa não o recomenda. Um preço acessível não justifica incluir algo que não pode ser servido. Verificar orçamentos exige que preço, moeda, quantidade e disponibilidade diária funcionem corretamente em conjunto.
Consulte o guia do produto OrvunAI relacionado para aplicar estas etapas ao seu próprio menu.
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