Simplifique o acesso ao menu a partir da biografia do Instagram
Planeie o percurso do perfil de Instagram do restaurante até ao menu, com exemplos de nomes de ligações, escolha de estabelecimento e atualizações após campanhas.
Quem gosta da fotografia de um prato pode querer saber o preço ou consultar o menu completo. A ligação do perfil deve responder a essa curiosidade. Demasiadas opções equivalentes, uma campanha antiga ou um botão pouco claro podem prolongar o percurso. Antes de pensar no número de seguidores, organize as ligações em torno da tarefa que o visitante quer concluir.
Sumário
Perceba o que a pessoa procura depois de ver a publicação
Ao partilhar a fotografia de uma nova sobremesa, é frequente surgir a pergunta «O que mais há no menu?» ou «Quanto custa?». Uma ligação que abre uma apresentação da marca pode atrasar essas respostas. Se a publicação pretende ajudar a explorar produtos, dê prioridade ao menu. Se anuncia um evento, deixe claro que a página de detalhes tem outra finalidade.
O nome da ligação deve bastar para perceber o destino. «Menu atualizado», «Menu do estabelecimento de Moda» e «Evento do fim de semana» são nomes concretos. «Explore agora», «Clique aqui» ou apenas um emoji dependem do texto da publicação para explicar o que abrem. Alguém pode visitar o perfil sem nunca ter visto essa publicação.
Use uma página intermédia de ligações apenas quando for útil
Num pequeno café com um só menu, pode bastar a ligação direta. Uma página breve de ligações torna-se útil quando existem vários estabelecimentos, um programa de eventos separado e contactos distintos. A sua função não é reproduzir o site inteiro. Liste os destinos mais procurados com nomes claros e retire opções sem uso. Para cada nova ligação, verifique se consegue explicar que tarefa do visitante resolve.
Não identifique os estabelecimentos apenas com abreviaturas internas da equipa. Um bairro conhecido ou o nome completo do local são mais úteis. Se três botões abrirem o mesmo menu, reveja a razão dessa separação. Quando o destino é igual, uma única ligação também facilita manter o menu atualizado.
Teste no telemóvel a partir do perfil real
Abrir diretamente o menu num computador não representa toda a experiência de quem chega pelas redes sociais. Siga a ligação do perfil no telemóvel e veja se surgem redirecionamentos, escolha de idioma ou outros ecrãs pelo caminho. O tamanho do texto, o carregamento das imagens e a primeira categoria visível influenciam a continuação da visita. Observe especialmente quantos passos são necessários para encontrar o produto da fotografia publicada.
Ao partilhar o endereço do menu publicado na Orvunai, confirme que não está a usar uma ligação de gestão que exige início de sessão. Consultar o menu, descobrir produtos e comunicar o pedido à equipa são etapas diferentes. Não descreva a ligação como um botão de pagamento ou de encomenda; explique a experiência que ela realmente oferece.
Prepare o encerramento das campanhas antigas
Antes de anunciar um menu de fim de semana, decida o que acontece quando terminar. Quem retira a ligação da campanha, quem corrige a descrição fixada e por onde o visitante regressa ao menu permanente? É fácil lembrar-se de preparar uma nova publicação, mas retirar uma ligação antiga pode ficar esquecido durante o serviço. Registe as duas tarefas no mesmo calendário e atribua a alguém o encerramento.
Uma possibilidade é manter a ligação principal do menu e acrescentar um destino temporário apenas durante a campanha. No fim, atualize a descrição, confirme a disponibilidade no menu e volte a testar o percurso do perfil. Como as publicações antigas podem continuar a ser vistas, indicar claramente o período de validade de uma oferta limitada ajuda a gerir as expectativas.
Consulte o guia do produto OrvunAI relacionado para aplicar estas etapas ao seu próprio menu.
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