Kullanım Koşulları

Orvunai; işletmelerin dijital menü hazırlamasına, QR kod ile yayımlamasına, ekip erişimini yönetmesine ve menüye dayalı AI önerileri sunmasına yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Hizmet sağlayıcı, bu metnin başında bilgileri yer alan işletmedir. Bu koşullar, hesap oluşturan kişi veya yetkili olarak temsil ettiği işletme ile hizmet sağlayıcı arasındaki kullanımı düzenler.

Orvunai, menüdeki yemeklerin satıcısı veya üreticisi değildir. Ürünlerin hazırlanması, satışı ve servisi ilgili restoranın sorumluluğundadır. Hesap oluşturan kişi 18 yaşını doldurmuş olmalı ve bir işletme adına işlem yapıyorsa gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır.

Doğru ve güncel hesap bilgileri sağlamalı, parolanızı korumalı ve ekip üyelerine yalnız ihtiyaç duydukları yetkileri vermelisiniz. Yetkisiz erişim şüphesini iletişim adresimize bildirin. Hesap güvenliği, doğrulama ve hizmetin işleyişine ilişkin e-postalar gönderebiliriz; hesap açmanız pazarlama mesajlarına izin verdiğiniz anlamına gelmez.

Yüklediğiniz menü, fotoğraf, logo ve metinler üzerindeki haklar sizde veya ilgili hak sahibinde kalır. İçeriği yükleme ve yayımlama hakkına sahip olmalısınız. Orvunai’ya yalnız hizmeti sunmak için gerekli saklama, teknik işleme, seçtiğiniz AI işlemini yürütme ve yayımladığınız içeriği gösterme izni verirsiniz.

Fiyat, para birimi, vergi bilgisi, ürün bulunurluğu, içerik ve alerjen bilgilerinin doğruluğunu yayımlamadan önce kontrol edin ve güncel tutun. Yayımlanan menüler bağlantıyı bilen kişilerce görüntülenebilir. Yüklediğiniz işletme görsellerinin bağlantıları menü yayımlanmadan önce de herkese açıktır; gizli veya gereksiz kişisel veri yüklemeyin.

AI ile menü aktarma, içerik oluşturma ve yemek önerileri hata veya eksiklik içerebilir. Çevirilerinizin doğruluğunu da kontrol edin. İçe aktarılan ya da üretilen içeriği kaydetmeden ve yayımlamadan önce incelemelisiniz. AI garson önerileri işletmenin yayımladığı menü bilgilerine dayanır; öneri verilmesi siparişin kabulü veya ürünün servis edileceği garantisi değildir.

Asistan tıbbi değerlendirme yapmaz. Alerji, çapraz bulaşma ve özel beslenme gereksinimlerinde restoran ekibinden doğrudan teyit alın. Sohbete sağlık raporu, ödeme bilgisi, parola veya başka kişilerin özel bilgilerini yazmayın.

Kullanabileceğiniz özellikler ve kotalar seçtiğiniz planda gösterilir. Ücretli hizmet satın alırken fiyat, para birimi, vergiler, ödeme dönemi ve varsa otomatik yenileme koşulları ödeme tamamlanmadan önce sunulur. Ücretsiz hesap açılması tek başına ücretli abonelik başlatmaz.

Çevrimiçi ödeme sunulduğunda ödeme ekranında belirtilen sağlayıcı ve satın alma koşulları uygulanır. Plan değişikliği veya iptal için hesabınızdaki abonelik alanını ve sunulan sağlayıcı yönetim bağlantısını kullanabilir; bunlar kullanılamıyorsa bize başvurabilirsiniz. İade talebiniz için bizimle iletişime geçin. Dönem sonu ve iade sonuçları satın alma sırasında gösterilen koşullara ve emredici mevzuata göre belirlenir. Kanunen sahip olduğunuz cayma ve iade hakları saklıdır.

Hizmeti hukuka aykırı içerik, hak ihlali, zararlı yazılım, izinsiz erişim, diğer işletmelerin verilerini elde etme veya hizmeti aksatan otomasyon için kullanamazsınız. Kota ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayın.

Güvenlik riski, ciddi ihlal veya ödenmemiş ücret nedeniyle gerekli ve ölçülü erişim kısıtlamaları uygulanabilir. Acil güvenlik müdahalesi veya yasal engel bulunmadıkça gerekçeyi bildirir ve sorunu düzeltmeniz için makul imkân tanırız.

Hizmeti özenle işletmek için makul teknik ve idari önlemler alırız. Bakım, internet bağlantısı veya üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar erişimi etkileyebilir. Belirli bir satış artışı, kesintisiz erişim veya AI çıktılarının hatasız olacağı taahhüt edilmez.

Tarafların sorumluluğu uygulanabilir hukuka göre belirlenir. Bu koşullar kasıt, ağır kusur veya kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz; tüketiciye tanınan zorunlu hakları kısıtlamaz.

Hesabınızı kapatma talebinizi iletişim adresimize iletebilirsiniz. Aboneliğin iptali ile hesabın ve verilerin silinmesi farklı işlemlerdir. Talebin yetkili kişiden geldiği doğrulandıktan sonra erişim ve içerikler talebe, sözleşmeye ve yasal saklama yükümlülüklerine göre değerlendirilir.

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Bu koşulları kabul etmeniz, pazarlama, yurt dışı aktarım veya özel nitelikli verilerin işlenmesi için genel bir açık rıza oluşturmaz.

Koşulların sürümü ve güncelleme tarihi bu metinde gösterilir. Haklarınızı veya hizmetin ücretini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun bir kanal üzerinden bildirilir; hukuken gerekli olduğunda ayrıca kabulünüz alınır. Değişiklikler geriye dönük hak kaybı yaratacak şekilde uygulanmaz.

Türkiye’de sunulan hizmet bakımından Türk hukuku uygulanır; başka bir ülkedeki zorunlu koruyucu hükümlerden doğan haklarınız saklıdır. Önce iletişim adresimizden çözüm talep edebilirsiniz. Bu başvuru, yetkili mahkemelere, tüketici hakem heyetlerine veya diğer yetkili mercilere başvuru hakkınızı sınırlandırmaz.